ข้อความตอบรับ (USSD)
*1901# เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการเติมเงินให้กับ TOT Mobile Prepaid (ซิมแบบเติมเงิน) โดยใช้รหัส TOT Prepaid ซึ่งสามารถหาซื้อได้ที่สำนักงานบริการของทีโอที สามารถเลือกจำนวนที่ต้องการเติมได้ ไม่ต้องเติมตามมูลค่าบัตร เหลือเงินในบัตรนำไปใช้บริการอื่นๆของ TOT ได้
ขั้นตอนการเติมเงิน
ลูกค้าซื้อ รหัสบัตร TOT Prepaid หรือ TOT Prepaid Code จากสำนักงานบริการของทีโอที
กด *1901# กดโทรออก จะได้ข้อความให้กรอกรหัสบัตร TOT Prepaid 14 หลัก เมื่อกดเสร็จและกดโทรออก
ได้ menu ให้ เลือก กด 1 เติม 50 บาท, กด 2 เติม 100 บาท, กด 3 เติม 300 บาท, กด 4 เติม 500 บาท, กด 5 ยกเลิก
ลูกค้าเลือกจำนวน ที่ต้องการเติมเงินแล้ว ให้เลือก กด 1 ยืนยัน กด 2 ยกเลิก เลือกกด 1 ยืนยัน
ลูกค้าจะได้รับ ข้อความยืนยันผ่านหน้าจอ และ sms
ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับ sms ภายใน 5 นาที ลูกค้าสามารถเช็คยอดเงินที่เติมด้วยตัวเองได้โดยกด *153# และกดโทรออก ซึ่งเป็นบริการฟรี
เสียงตอบรับ (IVR)
เติมเงินด้วยรหัสบัตร TOT Prepaid (e-Cash Refill ) *1902 เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการเติมเงินให้กับ TOT3G Prepaid (ซิมแบบเติมเงิน) โดยใช้รหัส TOT Prepaid สามารถเลือกจำนวนที่ต้องการเติมได้ ไม่ต้องเติมตามมูลค่าบัตร เหลือเงินในบัตรนำไปใช้บริการอื่นๆของ TOT ได้ TOTmobile Application ลูกค้าสามารถเติมเงินให้กับ TOTmobile Prepaid (ซิมแบบเติมเงิน) จากรหัสบัตร TOTmobile Prepaid หรือ รหัสบัตรเติมเงิน TOT Prepaid หรือ บัตรเติมเครดิต ผ่าน TOTmobile Application โดยเข้าที่เมนูเติมเงินและเลือกประเภทบัตรเติมเงิน